Foire Aux Questions

Tout ce que vous souhaitez savoir sur nos bijoux, le paiement, les délais de livraison, le suivi de colis et l'entretien de nos bijoux
Nous faisons en sorte que le passage de commande soit le plus facile possible. Pour passer commande, il faut aller dans la fiche produit que vous souhaitez. Il suffit de cliquer sur le bouton "Ajouter au panier". Vous pouvez choisir la couleur de votre bijoux ou bien la taille lorsque cette option est possible.
Nos codes promos sont à durée limité pour certains produits. Il est donc possible qu'un code promo ne soit plus valable. Toutefois, nous voulons vous féliciter d'avoir recherché la cause. Par conséquent, nous vous offrons un petit code promo rien que pour vous : ASTRO10. Il vous offre 10% de réduction sur l'ensemble de la boutique. Chut.
Si vous avez des difficultés pour vous connecter le plus simple et de refaire une demande de mot de passe avec l'adresse mail que vous avez utilisé pour créer votre compte.
Entre le traitement de la commande, la logistique puis la livraison (gratuite), il faut compter entre 7 à 15 jours ouvrés maximum. La majorité de nos commandes arrivent bien avant ce délai. Nous envoyons en format économique.
Les frais de livraison sont gratuits partout en France (hors DOM-TOM).
La mise en place du suivi par Chronopost est en cours. Il arrivera très prochainement pour assurer une meilleure traçabilité de nos bijoux.
Nous acceptons les retours si le produit en question n'est pas déballé. Contactez notre service client en indiquant le numéro de commande. Les frais de renvoi sont à votre charge.
Tout à fait, notre boutique en ligne est en HTTPS avec un cadenas. Cela signifie que notre boutique est sécurisé tant pour vos données personnelles que pour le paiement.
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